Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Biro.ma collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément à la législation marocaine en vigueur, notamment la Loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant le site Biro.ma, l’utilisateur accepte sans réserve les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Biro.ma peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Informations relatives aux commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Biro.ma.

2. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion du service client et du support
• Communication liée aux commandes
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et réglementaires

Aucune donnée n’est collectée à des fins autres que celles explicitement mentionnées ci-dessus.

3. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• Prestataires de livraison
• Prestataires de paiement
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Biro.ma s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données

Biro.ma met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé et Biro.ma ne peut garantir une sécurité absolue.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

6. Cookies

Le site Biro.ma utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 09-08, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d’opposition pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Biro.ma aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et s’engage à ne pas fournir de données fausses ou trompeuses.

9. Modifications de la politique

Biro.ma se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : service.client@biro.ma
Téléphone : +212522247534